Termos e Condições

Na Amada Alfama, queremos que a sua experiência de compra seja tão fluida e agradável quanto o seu novo look. Abaixo, encontrará todos os detalhes sobre como processamos e entregamos as suas peças favoritas.

Prazos de Entrega

Trabalhamos com transparência para que saiba exatamente o que esperar da sua encomenda:

• Processamento da Encomenda: 1 a 3 dias úteis. Este prazo pode ser ligeiramente superior se a encomenda for efetuada num fim de semana ou feriado.

• Entrega Estimada: 8 a 15 dias úteis após o despacho da encomenda. Em casos excecionais de atraso por parte da transportadora, o prazo máximo poderá estender-se até 30 dias úteis.

• Custos de Envio: Oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a 60€. Para encomendas de valor inferior a 60€, o custo dos portes será calculado e apresentado no checkout.

Como Efetuar uma Encomenda

O processo de compra na Amada Alfama foi desenhado para ser o mais simples possível:

1. Aceda à página do produto e adicione o artigo desejado ao carrinho, clicando no botão "Adicionar ao carrinho".

2. Certifique-se de que selecionou corretamente todas as variantes, como tamanho ou cor.

3. Clique em "Finalizar compra" ou no ícone do carrinho para proceder ao checkout.

4. Na página de informações, introduza corretamente os seus dados de morada. Verifique bem todas as informações antes de prosseguir.

5. Na página de envio, poderá confirmar o valor do envio ou o benefício do envio gratuito (em compras superiores a 60€). Clique em "Continuar para pagamento".

6. Selecione o seu método de pagamento preferido e finalize a transação num ambiente seguro e encriptado.

Métodos de Pagamento

Na Amada Alfama, todas as opções de pagamento são protegidas por encriptação SSL, garantindo um ambiente de compra seguro. Pode optar por:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

• Apple / Google Pay

• MB WAY

• Multibanco

Expedição e Sustentabilidade

Queremos que desfrute das suas novas peças o mais rapidamente possível. Para garantirmos preços justos aos nossos clientes, optamos por agrupar encomendas em grande volume antes de as despachar. Assim que atingimos o volume mínimo necessário, as encomendas são enviadas em conjunto.

Contamos com a sua compreensão e apoio nesta abordagem logística, que nos permite ser mais eficientes e sustentáveis. Faremos sempre o possível para que receba a sua encomenda com a maior brevidade.

Nota: Em períodos de elevada procura, poderão ocorrer ligeiros atrasos no processamento. Se desejar que a sua encomenda seja despachada com prioridade, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda ou as nossas políticas de entrega, pode contactar-nos através do e-mail: geral@amadaalfama.pt.